Amazon está caído?

Amazon es uno de los mayores gigantes del comercio electrónico en todo el mundo. Con una amplia gama de productos y servicios, desde libros hasta suministros de cocina, y desde servicios de streaming de video hasta soluciones de computación en la nube, Amazon tiene algo para todos. Pero como cualquier otro servicio en línea, puede sufrir interrupciones ocasionales. Si experimentas problemas con tu servicio Amazon, aquí te mostramos algunos consejos y trucos para solucionarlos.

1. Comprueba tu conexión a Internet

Una de las causas más comunes de problemas con Amazon es una mala conexión a Internet. Si tu conexión es lenta o inestable, es posible que encuentres dificultades para navegar por el sitio web de Amazon, ver videos en Amazon Prime o descargar contenido de Amazon Music. Puedes probar tu conexión a Internet visitando un sitio web de prueba de velocidad o simplemente intentando acceder a otros sitios web o servicios en línea.

2. Reinicia tus dispositivos

Si tu conexión a Internet está funcionando correctamente, el problema puede estar en tu dispositivo. Intenta reiniciar tu computadora, smartphone o tablet y luego vuelve a acceder a Amazon. Esto puede solucionar problemas temporales de software que podrían estar causando la interrupción.

3. Limpia tu navegador

Los problemas con las cookies o el caché de tu navegador también pueden causar problemas con Amazon. Intenta limpiar las cookies y el caché de tu navegador e intenta acceder a Amazon otra vez. También puedes probar a utilizar un navegador diferente para ver si eso resuelve el problema.

4. Contacta al servicio al cliente de Amazon

Si nada de lo anterior funciona, es posible que el problema esté en el lado de Amazon. Puedes contactar al servicio al cliente de Amazon para informar sobre el problema y solicitar asistencia. Asegúrate de proporcionar tantos detalles como sea posible sobre el problema, incluyendo cualquier mensaje de error que puedas haber recibido, para ayudar al equipo de soporte a diagnosticar y solucionar el problema.

Recuerda, las interrupciones de Amazon son raras, pero pueden suceder. Siguiendo estos consejos, podrás resolver la mayoría de los problemas que puedas encontrar con este gigante del comercio electrónico.